Conditions d’achat

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Saison alternative 2020-2021

Le port du masque (pour les 10 ans et plus) et la désinfection des mains seront obligatoires le jour du spectacle.

FAMILLES

Billets

Pour cette saison exceptionnelle, nous privilégions un mode d’entrée en salle sans contact. Ainsi, aucun billet format papier ne sera imprimé ou distribué (sauf exceptions).

  • Les envois poste sont suspendus ;
  • Les récupérations au guichet sont à éviter, si possible.

Vos billets vous seront acheminés par voie électronique.
Les commandes sont révisées avant l’envoi. Un délai de quelques jours sera nécessaire avant la réception dans votre boîte courriel.

Remboursement

Exceptionnellement cette saison, vos billets seront remboursables si :

  • Vous présentez des symptômes de la COVID-19 ;
  • Vous êtes en attente d’un résultat ;
  • Vous avez été en contact avec une personne présentant des symptômes.

Nous vous demandons de demeurer vigilants, d’éviter de vous présenter au théâtre si vous avez une quelconque hésitation et de contacter la billetterie en cas de besoin.

Dans la mesure du possible, nous vous remercions de contacter la billetterie au minimum 24h avant votre représentation pour effectuer un échange ou un remboursement.

Annulation de représentation

Advenant le cas où une représentation doive être annulée pour cause d’éclosion de COVID-19 au théâtre, au sein de l’équipe de production ou de l’équipe d’accueil, vos billets vous seront automatiquement remboursés.


ÉCOLES


Réservation et facturation


Pour cette saison exceptionnelle, aucun acompte (50%) ne vous sera demandé lors de la réservation de votre activité (spectacle ou atelier). Un paiement complet ne vous sera demandé que lorsque votre activité aura eu lieu.

Annulation – Report

Advenant le cas où votre activité en classe doive être annulée pour cause d’éclosion de COVID-19 au sein de votre bulle-classe ou de votre école, nous vous proposerons un report de l’activité dans un délai respectant le temps réglementaire d’isolement sanitaire.

Lors de la reprise des activités au théâtre, advenant le cas où votre sortie doive être annulée pour cause d’éclosion de COVID-19 au sein de votre bulle-classe, de votre école ou encore au sein de l’équipe de production ou de l’équipe d’accueil du Théâtre jeunesse Les Gros Becs, nous vous proposerons un report de l’activité dans un délai respectant le temps réglementaire d’isolement sanitaire (selon nos disponibilités) ou nous annulerons votre réservation sans frais.